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자주 물으시는 질문에 대한 답변입니다. |
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| 작성자 | 관리자 | 등록일 | 2011-10-13 12:58:41 | 조회수 | 7,728 |
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1. 입금 확인은 언제 되나요? → 입금확인은 수시로 하고있습니다. 입금하신 시간에 관계없이 당일 입금확인이 된 주문은 다음날부터 포장 및 배송이 진행됩니다. 2. 금요일에 주문을 하면 주말에 받을 수 있나요? → 금요일에 입금을 하신 주문 건은 그 다음주 월요일에 포장 및 배송이 진행됩니다. 이는 택배사의 사정 상 금요일 발송이 될 경우 주말을 거쳐 월요일에 배송이 되기 때문입니다. 보은단대추농원의 무농약 대추는 생과일이기 때문에 과일의 최고의 상태를 위해 부득이 이렇게 진행되니 양해바랍니다. 3. 상품은 어디서 선택하나요? → 대추를 주문하실 때는 주문 폼을 작성하셔야 합니다. 주문 폼 작성 시 주문시 요청사항 란에 구체적인 사항을 작성해 주셔야 합니다. 대추의 종류, 크기, 그리고 포장량을 결정하여 작성해주셔야 합니다. 이는 고객님들께서 원하시는 더욱 구체적인 사항을 이행하기 위함이므로 양해부탁드립니다. 그러나 빠른 주문을 원하신다면 위의 사항을 기재하셔서 홈페이지에 적힌 전화로 문자를 보내시거나 043-543-8080으로 전화주시면 감사하겠습니다. 4. 모든 대추는 언제든 주문이 가능한가요? → 보은단대추농원의 무농약대추는 맛보실 수 있는 시기와 양이 한정되어 있습니다. 생대추만 구매하실 수 있는 시기가 있으며, 그 시기가 지난 후에는 건대추를 구매하실 수 있습니다. 특히 생대추는 그 시기와 양이 한정되어있습니다. 모든 대추는 한정판매를 하고있습니다. 5. 주문한 상품을 변경하고 싶어요. → 입금확인 및 상품 포장, 배송준비 이전에는 가능합니다. 꼭 043-543-8080으로 연락부탁드립니다. 6. 주문을 두 번 이상 나누어서 주문했습니다. 같이 보내주실 수 있나요? → 이러한 경우, 상품 발송 및 배송 준비 이전에 알려주셔야합니다. 꼭 043-543-8080으로 연락부탁드립니다. 7. 주문 후 언제까지 입금을 해야 주문이 취소되지 않나요? → 주문 후 7일 이내에 입금을 해주시면 감사하겠습니다. 이는 주문 접수일 기준이며 7일이 지난 주문은 자동으로 취소됩니다. 또한 입금확인 후 발송이 되므로 입금 전에는 발송이 불가능한 점, 양해 부탁드립니다. * 기타 궁금하신 사항은 고객센터의 고객게시판에 올려주시거나 043-543-8080으로 연락부탁드립니다. 감사합니다. ^^ 항상 즐거운 하루 되시길 바랍니다. ^^ 보은단대추농원 드림. |
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